投诉(2/4)
昨晚,有个客人开了房间要和沈路过夜,这客人是个大学老师,平时好舞文弄墨,还喜欢下围棋。二人洗完澡,正要步入正题,结果随意闲聊营造气氛时客人得知沈路也能下一点围棋,大为惊讶,直接从床上爬起来,翻出平板电脑开了一局要跟沈路对弈。
“对不起,阿光哥对不起
走进电梯,正好没有别人,只他们两个。阿光开口就是一串脏话,骂得沈路直往后躲,肩膀贴在冰凉的轿厢内壁上,浑身都起了鸡皮疙瘩。
“还有点嫩,但是心狠,够拼。”
骂够了,阿光清清嗓子:“你挺厉害啊,还会下围棋?”
“小时候看过几本棋谱旧书……”
白正言还在家养伤没来上班,沈路已经在深海闯出了名气。主管向客人推荐他,在昏暗的灯光下笑得既暧昧又讨好:“新来的小鸭子您试试吗?耐操听话,又骚又贱还便宜,包您满意。”
阿光敛了神色,半跪下来,也跟客人道歉,恭敬地询问是否需要再换一位“职业素养”过硬的来接替沈路。客人冷着脸哼了一声表示拒绝,阿光便拿出早就拟好的赔偿方案双手递到客人手上。
“这是深海夜总会的投诉处理方案,您看可以接受吗?如果可以的话,请您在右下角签上房号和日期表示确认。”
趁客人不注意,领班对阿光做了个苦笑的表情,说;“好的,后续我来为这位先生处理。”
不一会儿,房间里来了一群人,有阿光,有客房部的领班,还有夜总会的保安,沈路赤身裸体瘫坐在地毯上哭得梨花带雨,客人坐在床沿,穿着满是褶皱的衬衫,头发凌乱,气急败坏地痛陈今晚的遭遇。
阿光还是气不打一处来,又吼起来:“会赢不会输?你的脑子被老鼠啃了吗?!”
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客人自信于自己的棋技,还想以棋盘上的胜负为今夜良辰添一些花样,结果连下三局,他三局皆负。
客人随便划了两下,然后把纸笔甩在阿光脸上。阿光微微一笑,然后站了起来,对领班说:“请您给这位先生做免单和赔偿,钱从我们账上走。这个小贱货我就先领走了,麻烦了。”
这位自视清高脱俗的客人绝想不到自己会下棋输给一个卖屁股的鸭子,他心头火起,又开了一局要跟沈路决胜负。
阿光眼刀往沈路那边一扫,沈路立刻从地上弹起来,三下五除二套上裤子,抱着其余的衣服,跟在阿光身后出了房间。
一局又一局,二人下棋下到凌晨四五点,沈路未尝一败。此时客人早已大脑昏聩,他怒火中烧,不管沈路怎样哭着哀求,直接拿起房间电话拨给总台投诉沈路的服务。
杜三爷点点头,像是认同阿光的判断,又说:“昨晚有客人投诉他?”
听完前因后果,阿光使劲憋着才没当场笑出来,客房部的领班已经傻了,先向客人道歉,又观察阿光的脸色,看他想怎么处理。
然而杜三爷问阿光沈路的表现时,阿光却用了完全不同的形容词。
sp;“嗯,闭嘴吧。”
阿光霎时露出孩子气的笑容,他习惯性地顺了顺颈间的链子,跪下来在三爷膝头蹭了蹭脸颊:“这事可有趣了,您听我讲。”